弊社「広島化成株式会社」が製造しました「エルフシューズ」シンテーゼ16「EL016」及び、S17「ELS17」モデルのシフトガード破損に関しまして、**使用による破損が生じ、ご購入後1年以内にお問合せいただいた方**に対しまして、個別にてご対応させていただきますので、お手数ですが下記の手順に従ってご連絡をお願いします。
**ご購入が確認できるもの（購入時のレシートや購入履歴）**を提示いただける場合に限り、個別対応を行わせていただきます。

【ご連絡手順】
1.下記リンクボタンからお問い合わせページへアクセスしてください。
お問い合わせページ

2.必要情報を記入して送信してください。以下情報の記載をお願いします。
•品名、カラー、サイズ
•購入時期および、購入店
•破損時期
•ご購入の証明「レシートや購入履歴」の写真
•シフトガード破損の写真「破損状態と製品が判別できるもの」
　※添付可能データ：容量最大10MB以下/1ファイル　…計2ファイル

※シフトガード早期破損に関しまして、2024年7月より当HPにてお知らせし、個別のご対応を行って参りました。その中で、破損の原因が生産上の不具合か、ご使用や保管状況に起因するものか、判別しかねる事例が多く見受けられました。誠に心苦しい限りですが、この度、対応の対象をご購入後1年以内にお問合せいただいた方とさせていただくこととなりました。
対象外となるお客様には大変申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


【ご注意事項】
•リサイクルショップや個人売買によるご購入品、またはリユース品については、本件の対象外となります。